Jouw gegevens,
onze regels.

Hotel Gebhard Gesellschaft m.b.H., Via-Claudia-Augusta 36, 6533 Fiss, Oostenrijk. Contact: info@hotel-gebhard.at, +43 5476 6617.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Klachteninstantie: Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (dsb.gv.at).

De website draait op een server van Hetzner Online GmbH in Duitsland, die voor ons als verwerker werkt. Bij het oproepen worden technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres, browser, tijdstip) verwerkt. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Boekingen lopen via ons boekingssysteem (booking.hotel-gebhard.at, aanbieder Seekda). De daar ingevoerde gegevens (naam, contact, reisdata, betaalgegevens) verwerken we voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Het boekingssysteem plaatst eigen cookies en vraagt je daar zelf naar.

Momenteel gebruiken we op deze website geen webanalyse. Mochten we er in de toekomst een gebruiken, dan gebeurt dat alleen na jouw toestemming in de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021).

Om het succes van onze advertenties bij Google te meten, gebruiken we de conversiemeting van Google Ads (Google Ireland Limited), uitsluitend na jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021). Zonder toestemming wordt het Google-script niet geladen. Met jouw toestemming kunnen de cookies _gcl_au en _gcl_aw (elk 90 dagen) worden geplaatst en gegevens aan Google worden doorgegeven: IP-adres, referrer, browser, aangeklikte advertentie en de stap „Verder naar de boeking“. Dat kan ook een doorgifte naar de VS betekenen; met de toestemming stem je in met die doorgifte (art. 49 lid 1 sub a AVG). Je kunt de toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

Om het succes van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten, gebruiken we de Meta-pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland), uitsluitend na jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021). Zonder toestemming wordt het Meta-script niet geladen. Met jouw toestemming laadt je browser een script van connect.facebook.net, kan Meta de cookies _fbp en _fbc (elk 90 dagen) plaatsen, en worden gegevens aan Meta doorgegeven: IP-adres, browser, bezochte pagina, de stappen „Kamers en prijzen bekeken“ en „Verder naar de boeking“ met aankomst- en vertrekdatum. Zo zien we welke advertenties gewerkt hebben, en kunnen we bezoekers van deze website op Facebook en Instagram opnieuw advertenties tonen. Voor deze verzameling en doorgifte zijn wij samen met Meta verantwoordelijk (art. 26 AVG). Dat kan ook een doorgifte naar de VS betekenen; Meta baseert zich daarvoor naar eigen zeggen op het EU-US Data Privacy Framework. Je kunt de toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

Technisch noodzakelijke opslag gebruiken we altijd: je cookiekeuze (gebhard-einwilligung, 12 maanden), de chatsessie (gebhard-chat-sitzung, tot het sluiten van het tabblad, alleen als je de chat gebruikt) en de menuweergave (menueAnsicht, tot het sluiten van het tabblad). Dat zijn vermeldingen in de opslag van je browser. Marketing is er alleen met jouw toestemming. Bij je keuze slaan we tijdstip, versie van de melding en een willekeurig nummer op, alleen in je browser.

Je kunt je keuze op elk moment onder „Cookie-instellingen“ in de voettekst van elke pagina wijzigen of intrekken. Na 12 maanden of als een doel verandert, vragen we opnieuw.

Op de pagina Route staat een kaart met routeplanner. Die wordt pas geladen als je op „Laden en akkoord“ klikt (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021). Daarvoor vindt geen oproep bij derden plaats. Het kaartprogramma staat op onze eigen server.

Na je klik worden kaartdelen van OpenFreeMap geladen (tiles.openfreemap.org). Voer je een adres in, dan gaat de tekst voor de plaatszoekfunctie naar Photon (photon.komoot.io), en voor de route gaan start en bestemming naar de OSRM-demoserver (router.project-osrm.org). Daarbij ontvangen de aanbieders je IP-adres. Cookies plaatsen we daarvoor niet. Je toestemming geldt alleen voor dit bezoek; bij het volgende bezoek vragen we opnieuw.

Op onze website kun je via een chatvenster vragen stellen. De antwoorden schrijft een AI-assistent, geen mens. Een medewerker van het huis kan het gesprek op elk moment overnemen en persoonlijk antwoorden.

Verwerkt worden de tekst van je berichten, het tijdstip, een willekeurig aangemaakte sessie-id en je IP-adres. De sessie-id dient alleen om je gesprek voort te zetten als je van pagina wisselt; ze bevat geen gegevens over jouw persoon. Het IP-adres gebruiken we uitsluitend om misbruik tegen te gaan, en we slaan het niet blijvend op.

Als je in de chat vrijwillig gegevens over jezelf verstrekt, bijvoorbeeld je naam of je reisperiode, worden ook die opgeslagen. Deel in de chat geen bijzonder gevoelige gegevens, zoals gezondheidsgegevens of betaalgegevens.

Voor het genereren van de antwoorden sturen we het gespreksverloop naar Anthropic PBC, San Francisco, VS, als verwerker. Er is een verwerkersovereenkomst; de doorgifte naar de VS is afgedekt door de standaardcontractbepalingen van de EU. Anthropic gebruikt de inhoud niet voor het trainen van zijn modellen.

Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een snelle gastenservice volgens art. 6 lid 1 sub f AVG. Gaat het om een concrete boekingsaanvraag, dan baseren we ons aanvullend op art. 6 lid 1 sub b AVG. Gespreksverlopen bewaren we tot twaalf maanden en verwijderen ze daarna.

Je kunt op elk moment inzage, rectificatie, verwijdering of beperking vragen en bezwaar maken tegen de verwerking. Een bericht aan info@hotel-gebhard.at volstaat. Je hoeft de chat niet te gebruiken. Je bereikt ons net zo goed per e-mail of telefonisch op +43 5476 6617.

Juridisch bindend is uitsluitend de Duitse versie.